L'encre ne s'écoule pas

1. Contrôle 1 L'encre est-elle épuisée ?

   Vérifiez le code de support affiché sur l'écran tactile, puis prenez les mesures qui s'imposent pour résoudre le problème.

   • Liste des codes de support d'erreur

2. Contrôle 2 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

   Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

   • Regardez la séquence

   • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

     Vérifiez si la cartouche d'encre de la couleur concernée est vide.

     Si la cartouche d'encre n'est pas vide, nettoyez la tête d'impression et essayez à nouveau d'imprimer un motif de vérification des buses.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

     Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures. Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, ne la débranchez pas.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, cette dernière est peut-être endommagée. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.